利用規約

 【セッション等】

 （１） 当所におけるセッションは、倫理的、教育的な人生観についての相談であり、医療行為ではありません。

（２）当所が、医療による治療が必要であると判断した場合、セッションを中止にする場合があります。

（３）セッションの性質上、必ずしも効果や成果を保証するものではないことをご理解ください。

（４）セッションの効果についてご理解ください。セッションを通じて得られる知識や発見によるクライエントの変化は、セッションですぐに効果が現れるとは限りません。テーマやなりたい姿と今の姿の差の大きさや個人差もあります。
また時には、数年が経過してからその効果が表れることもあります。時間をかけて新しい習慣が身につくことによって、初めてその価値が感じられる場合もあります。短期間のセッションだけでは効果が見えないこともありますが、継続した努力が大切だということをご理解ください。

（５）カウンセラー・コーチ・コンサルタントは、当所の指定する場所や方法（当所指定のカフェ会議室等、またはZOOMなどの当初が指定するアプリやサービス）のみで行います。それ以外では行いません。

（６）本サービス当日

対面の場合：指定の場所においでください。ホテルラウンジ・カフェなどの場合、飲食代は各自支払いとさせていただきます。

ZOOMの場合：指定の方法でアクセスください。尚、ZOOMのバージョンは最新の上、動作確認を完了しておいてください。ZOOM、WiFiの不具合によるセッションの中断による時間の補填、返金はされませんのでご注意ください。

クライエントは、ZOOMの利用に際し、下記の内容について同意しなければなりません。

・ ZOOM社の提示する各規約、ガイドラインを遵守すること。

・本サービスの利用に際してZOOMをダウンロード、インストールし、機能等について確認すること。

・ZOOMのダウンロード、インストール、設定、使用等について、すべて自己の責任と費用において行うこと。

・ セッション開始後に発生したZOOMの機能の不具合等について、当所は一切責任を負わないこと。

・ZOOM社が提供するサービスに関する相談、問い合わせ等について、当所は一切対応の義務を負わないこと。

・クライエントは推奨するバージョンのZOOMをインストールすること。

・ZOOMのチャット機能などを通じて当所から送られてきたファイルを受信する場合または当ウェブ以外のURLを開く場合、すべて自己の責任で行うこと。

・WiFi環境下でない場合、通信料にお気を付けください。

（７）当所は、医療機関ではありませんので、セッション料金は、医療保険ならびに医療費控除の対象とはなりません。

（８）セッションの性質上、クライエント本人の希望であっても、セッション記録自体は、セッション中ならびにセッション終了後においてもクライエントに開示できません。

（９）サービスの品質向上のため、録音・録画機器などで面接場面を直接的に記録する場合があります。

（１０）クライエントが飲酒をしていたり、重大な約束違反、または、多大な迷惑をカウンセラー・コーチ・コンサルタント あるいは当所にかけるような事態が生じた場合、当所は、セッションの継続が不適切と判断し、 本セッションの利用をお断りする場合があります。 この場合の返金は対応しておりません。

（１１）クライエントが、医療機関および他のカウンセリング・コーチング・コンサルティング・占い等（「医療機関等」という。）により同様のカウンセリング・コーチング・アドバイス等を受けている場合、当所におけるセッションの効果が十分に得られない場合があります。

上記の場合でも、医療機関等と併用してセッションをご希望される場合は、医療機関等の医師（カウンセラー等）の許可を取った上でお申し込みください。

また、抗うつ剤等を服用している場合、利用をお断りすることがあります。

（１２）クライエントが未成年、通常のコミュニケーションが取れないと当所が判断する等、何らかの理由で当所のサービスを受けられない場合がありますが、理由は明かされません。

（１３）クライエントが未成年者の場合、保護者の許可・同意書への同意が得られない場合、セッションをお断り致します。

（１４）サービスには受講可能期間が決まっている物があります。予めご確認の上、お申込ください。受講可能期間内に受講が完了しない場合においても受講料の返金は致しません。

【クライエントへのお願い】

（１）「セッション」への参加はクライエント自身の意志と責任において、判断頂きお決め下さい。

（２）セッションの成果をあげるため、クライエントはセッションに必要なすべての情報を率直にご提供下さい。

（３）セッションの継続中に、クライエントは様々な重要なことを決める場合があります。 最終的にはクライエントが決定するものとし、それに基づいた行動の結果に対する責任はクライエント本人に帰することをご理解下さい。

（４）セッション中の不快感について
セッションが進むにつれて、不快な気持ちが湧いてくることがあります。これはカウンセリングやコーチングセッションなどでよく見られる現象だということをご理解ください。

（５）不快な気持ち自体をセッションで話し合う重要性をご理解ください。
セッション中やセッション後に出てくる不快感ですが、クライエントのこれまでの価値観を急激に変化させることもセッションのひとつの大きな目的とされるため、そのプロセスの結果として不快な気持ちが出ることは自然なことだとご理解ください。
寧ろ、クライエントの不快感自体を題材として話し合うことは非常に価値があります。新しい、より良い価値観を受け入れるため、不快感を分析し、隠された意味を探ります。これにより、クライエントは新しい視点を得られたり、成長の機会を見出したりすることができます。

（５）「未消化のセッション」があるにもかかわらずセッションを終えるのはクライエントの判断です。但し、その場合には必ずカウンセラー・コーチ・コンサルタントと の相談の上でお決め下さい。尚、お支払い済みの料金の返金は致しかねます。ご理解・ご承知の上、お申し込みください。

（６）当所のセッションを利用中もしくは利用後に、効果が見られないまたは利用者の心身状態が悪化、または事故が発生したとしても、利用者が本セッションの主旨を理解したうえでセッションの申込を行ったとみなし、当所は損害賠償を含む法的責任を負わないものとすることをご了承の上、お申し込みください。

（７）セッションのメソッド（手法）に関わる内容、およびカウンセラー・コーチの個人情報等のSNS等への投稿、書籍（電子書籍を含む）の出版はできません。

（８）当所・コーチの誹謗中傷・名誉棄損につながる発言およびSNS等への投稿はお控えください。発見した場合は、削除を依頼するとともに、今後の利用をお断り致します。その場合、未消化分のセッション料は、返金いたしません。

（９）セッション時・メール時など、当所から得る具体的な知識や、他の参加者や当所・コーチのプライバシーにかかわる事柄をSNS等に投稿することはできませんのでお控えください。又、これらの情報を商業目的で利用することも禁止とさせていただきます。セッション中の撮影・録音・録画は禁止させていただきます。

（10）当所のアドバイス通りの行動、アドバイスからヒントを得た行動等は、必ずご自身の責任の上でのみ、実施してください。当会では一切責任を負いません。

（11）当所のセッション（メールでのアドバイス時等も含む）に参加中や参加後の、体調及び、精神面での不調に対しては一切責任を負いませんので、ご理解の上、ご参加ください。
身体的、精神的にナイーブ・敏感・繊細な方は特に（もちろん普段健康な方も）お気を付けください。体調や精神面の調子がよくない方は、参加をおやめになってください。

【実施日・実施期間とキャンセル・日程変更・解約について】

セッションの実施日は事前に当所とクライエントが相談の上、予め決定いたします。

当日・前日のクライエントによるキャンセルは、（前もってご連絡があったとしても）セッションが行われたものとみなし、その分の返金はされません。代替セッションも設定されませんのでご了承ください。

常にセッションの日時の把握はご自分でお願いいたします。
（ご連絡なしで）ご予約された時間になっても現れない（所定の場所においでにならない、ZOOMに入室されない）場合は、お約束のスタート時間から20分経過した時点で、「セッションを1回放棄した」とみなしますのでお気を付けください。この場合はセッション1回分の消化となり、代替えセッションは設定されません。料金も返金されません。

セッションの日時の変更をされる場合は、希望通りの日時に再設定できるとは限らないことをご了承ください。どうしても双方の都合がつかない場合、まれに実施されない場合もあります。または次回・次々回のセッションの時間を増やすなどの調整をする場合もあります。

当所のやむを得ない理由でセッションが実施できない場合、代替えセッションを設定いたします。

セッションの期日はあらかじめ決まっています、ご確認の上、その期間内に必ずご消化ください
突然の災害などの理由以外の理由による実施期間の延長は致しかねますのでご了承ください。

ご連絡のないキャンセルや頻繁なキャンセルがあったと当所が判断した場合、また、10日間連絡が取れない時は、退会いただく場合がありますのでご了承ください。その場合お支払いいただいた料金は返納されません。

未消化分のセッションがある時点での解約はクライエントは当所と相談の上、お決めください。尚、お支払い済みの料金の返金は致しかねます。ご理解・ご承知の上、お申し込みください。

災害の被災等、（クライアントの希望による）クライアントのやむを得ない事情でこれ以上続けられないと当所も判断した場合、2週間より後のご予約の分を期間を延長、または解約料として50％を差し引いた分をご返金いたします。振込料も差し引かれます。この場合の判断は、当所の判断となりますのでご了承ください。いずれの場合も2週間分はクライエント都合でセッションが実行されなくても返金・期間の延長等はされません。

【クライエントの個人情報の保護】

（１）守秘義務に基づき、クライエントのセッション内容は厳守されます。クライエントの同意がない限り、第三者にクライエントの個人的な情報を知らせることは原則としてありません。但し、正当な権限に基づき照会を求められたと当所が判断した場合はこの限りではありません。

（２）セッションの内容については当所の出版物等（電子媒体を含む）、関係者および当所が認める専門機関等に報告・発表される場合がありますが、その場合でもクライエントが誰であるか分からない形で（具体的には氏名や住居地、職業を伏せた形で発表）対応しますのでご安心ください。

（３）クライエントが不慮の事故にあわれた場合でも、クライエントの前もっての書面による同意がない限り、ご遺族にセッションの内容を明かすことはありません。

（４）その他、個人情報保護につきましては、「プライバシーポリシー」 を一読頂きご理解下さい。

【損害賠償】

当社及びコーチは、プログラムの提供に際し発生したクライエントの損害に対して、当社及びコーチに故意又は重過失がある場合に限り責任を負うものとします。当社及びコーチが責任を負う場合の損害賠償額は、1年以内に支払われたセッションの料金を上限とします。

【登録の抹消】

当所は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。その場合支払った料金は返納されませんのでご注意ください。

• 頻繁なキャンセルがあったと当所が判断した場合（ご予約の50％以上）
• 当所からの連絡に対し10日以上返答がない場合
• 当所や他の利用者への迷惑行為があったと当所が判断した場合
• 料金等の支払債務の不履行があった場合
• クライエントが本規約を守れない場合
• その他、「（クライアントが）法律を侵している・社会人としてあるまじき行為を行った」と、当所が判断した場合。

【ご連絡方法】

日程変更等の当所への事務連絡方法は、必ずご登録のEメールアドレスからお願いいたします。緊急の場合はLINEからも「メールしました」と重ねてお知らせください。

【その他】

本サービスに関して、クライエントと他のクライエント・ユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

【セッション利用規約の変更】

当所は、次の各号のいずれかに該当する場合、クライエントの承諾を得ることなく、セッション利用規約の内容を変更すること（セッション利用規約に新たな内容を追加することを含む。）ができるものとします。

（１） セッション利用規約の変更が、会員及びユーザーの一般の利益に適合するとき。

（２） セッション利用規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。

セッション利用規約の変更は、変更後のセッション利用規約が当サイトに掲載された時点、またはその他の方法により変更後のセッション利用規約が閲覧可能となった時点で有効になります。

【準拠法、裁判所】

（１） 本規約は、⽇本法に準拠して解釈されるものとします。
（２）当所、及びクライエントは、本規約に関し、当所とクライエントとの間で⽣じた⼀切の紛争（裁判所の調停⼿続きを含む）の解決について、福岡簡易裁判所または福岡地⽅裁判所を第⼀審の専属的合意管轄裁判所とすることをあらかじめ合意するものとします。